為及時(shí)、快速、有效解決各合作方實(shí)際問(wèn)題，確?，F場(chǎng)高效、順暢運行，實(shí)現雙方互利共贏(yíng)，集團公司建立并啟用了“中鐵八局項目合作方反饋意見(jiàn)處理平臺”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺”），現就平臺如何運作說(shuō)明進(jìn)行公告。

       問(wèn)：什么是“平臺”？

　　回答：“平臺”是一個(gè)從中鐵八局集團層面收集項目合作方問(wèn)題和意見(jiàn)，由相關(guān)主責部門(mén)負責推動(dòng)問(wèn)題解決的工作機制，以“中鐵八局合作方反饋意見(jiàn)處理平臺”微信公眾號為主要載體?！捌脚_”為各合作方反映問(wèn)題提供了暢通的渠道，作為中鐵八局官方平臺，以更高層次、更大力度推動(dòng)項目合作方關(guān)心關(guān)切問(wèn)題得到及時(shí)解決和處理。

　　問(wèn)：“平臺”主要受理什么問(wèn)題？

　　回答：“平臺”主要受理分包招標、驗工計價(jià)及結算、物資設備、現場(chǎng)管控、安全質(zhì)量環(huán)保、款項支付、法律糾紛等方面問(wèn)題。

　　問(wèn)：“平臺”是如何運作的？